Co mám dělat, když je internetové připojení pomalé nebo vypadává?
Vysoká hustota koncových Wi-Fi routerů například v bytových domech, může způsobovat vzájemné rušení a to v takové míře, že dochází k výraznému zpomalení nebo výpadkům bezdrátového připojení Wi-Fi. V důsledku rušení se pak mohou sekat videa na YouTube, obraz IP televize nebo se pomalu načítat webové stránky a maily.
Rychlost internetu přes Wi-Fi není všude v bytě nebo domě stejná. Rychlost klesá se vzdáleností od Wi-Fi routeru a s množstvím fyzických překážek v cestě (zdi, předměty apod.).
Počítače či televize mají možnost připojení pomocí datového kabelu z Wi-Fi routeru. Důrazně doporučujeme připojit chytré televize s přístupem na internet (Smart TV) nebo Set-top-boxy datovým kabelem. Obzvláště v bytových a panelových domech s velkou hustotou Wi-Fi routerů, je připojení takových zařízení kabelem nutností.
- Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely ze switche nebo routeru řádně připojeny do počítače a zda je v zásuvce napájecí adaptér(y).
- Nefunguje-li připojení, zkuste odpojit ze zásuvky a za cca 1 minutu opět připojit napájecí adaptér(y).
- Poté restartujte váš počítač a vyzkoušejte vaše připojení znovu.
Co je dobré vědět o tlačítku RESET na Wi-Fi routeru?
Použitím tlačítka RESET na Wi-Fi routeru se vymažou veškerá nastavení a zařízení se tak vrátí do továrního nastavení. Pokud jste si omylem vymazali nastavení routeru, ozvěte se nám.
Servisní nonstop linka
Nepomůže-li žádná z těchto možností, kontaktujte pracovníky technické podpory na naší nonstop infolince 373 705 705 nebo pomocí kontaktního formuláře. My se vám raketově rychle ozveme a společně se podíváme na to, co by mohlo být příčinou.